Частые вопросы

Проверьте адрес, папки «Спам» и «Рассылки». Дождитесь доставки перед повторным запросом. Используйте самое новое письмо. Если письма не приходят, сообщите администратору время запроса и текст ошибки — без пароля и ссылки из письма.

Запросите новую ссылку один раз и откройте последнее письмо в том же браузере. Одноразовая ссылка может быть уже использована. Если свежая ссылка сразу выдаёт ошибку, сообщите об этом администратору.

Завершите восстановление: введите новый пароль дважды и нажмите «Сохранить и продолжить». После успешного сохранения обычная навигация должна восстановиться. Если это не произошло, сообщите адрес страницы без параметров и текст ошибки.

На странице входа выберите «Забыли пароль?», укажите почту аккаунта и следуйте ссылке из нового письма. После сохранения проверьте вход с новым паролем.

Проверьте обязательные поля, формат имени и значения полей. Скопируйте несохранённое описание перед обновлением страницы. При повторной ошибке передайте администратору её текст и время возникновения.

Это регистрационный номер профиля для поиска и приглашений. Он не обозначает рейтинг, платный статус или подтверждённую квалификацию.

Сначала проверьте написание и выбранное направление. Если форма позволяет добавить отсутствующий вариант, используйте её. Добавленный вариант сам по себе не подтверждает официальное участие вуза в платформе.

Заполните роли и навыки профиля. Подходящих открытых проектов может пока не быть. Проверьте настройки уведомлений и сам раздел «Рекомендации». Отсутствие уведомления не означает, что поиск недоступен.

В текущей версии рекомендации показываются внутри сайта. Не рассчитывайте на почтовую рассылку рекомендаций.

Дождитесь принятия отклика владельцем. Отправка отклика не даёт доступ к закрытой рабочей зоне. Проверьте, что вошли в нужный аккаунт.

Используйте обращение из профиля эксперта, если эта возможность доступна. Формат ограничен первичным предложением и ответом; для совместной работы создайте проект.

Портфолио принимает PDF общим размером до 15 МБ. Проверьте формат и суммарный объём. Простое переименование расширения в .pdf не преобразует документ. Для файлов рабочей зоны действуют отдельные ограничения, указанные в форме загрузки.

Убедитесь, что вы участник нужного проекта и используете правильный аккаунт. Попросите автора проверить наличие файла. Если файл удалён или не был перенесён, одной ссылки недостаточно для его восстановления.

Отзывы привязаны к завершённым проектам и доступным участникам. Они не предназначены для оценивания людей, с которыми вы не работали. Отзыв сам по себе не подтверждает факт оплаты.

Да. В форме выберите тип «Стартап» и заполните вуз. Такой проект можно искать в разделе стартапов и среди проектов учебного заведения.

Владелец открывает карточку проекта и нажимает «Редактировать проект». Измените стадию и условия, сохраните. Существенные изменения отдельно согласуйте с уже принятыми участниками.

Публикация проекта, принятие отклика и указание стоимости не подтверждают резервирование денег. Условия оплаты и долевого участия стороны согласуют отдельно. Пользуйтесь только явно доступным и согласованным механизмом расчётов.

Запишите действие, время, адрес страницы без секретных параметров и точный текст ошибки. Приложите скриншот без паролей, токенов и чужих персональных данных. Передайте информацию организатору пилота или по контактам в подвале сайта, если они указаны.